本地生活开启“直播间”，饿了么、美团外卖也要“带货”？
发布时间：2020-06-23
All in 直播是2020年的主旋律，本地生活也不例外。
6月16日，美团外卖上线“直播小程序”分离商家举行618活动，点击链接可进入美团外卖小程序直播界面。至此，涉足本地生活效劳的六大平台：饿了么、美团外卖、口碑、大众点评、支付宝、美团，均先后设有直播入口，仅有美团外卖未在移动端正式设立常规直播栏目。
区别于电商直播，外卖餐饮与生活效劳类商品代金券是本地生活直播端的主要“货源”。
如何进行当地生活的现场直播？
自疫情爆发以来，美团和阿里提出了帮助企业减轻负担的一揽子政策，但削减支出是为了止损，远低于开源收入，让企业更有动力。虽然主要的餐厅食品店已经推出了外卖服务，但增加订单显然是企业更关心的问题。
由于传统的网络广告向消费者支付账单的链条很长，现场投递已经成为当地生活平台的选择之一。
与电子商务的 "食品广播" 不同，当地直播提供的 "产品" 主要销售餐饮券，有的餐饮产品具有时效性，其中外卖商品相对较少，原因是现场直播环境对当地生活的商品表现服务要求较高，如果没有足够的产品库存和乘客配送，很难保证订单按时执行。
目前，在当地生活生活和生活商品结合的产品有以下几种：
第一，商店代金券，大部分用于离线储存消费。这种产品方式在口碑中，店平直播商占了较高的比例，包括餐饮、美容、生活服务等。
第二种是食品和饮料优惠券，可以在网上或线下使用。美团外卖店大部分都是现场直播。我可以直接作为外卖代金券。
第三，通过与周边外卖相关的直播室，细致入微地指，在商品的现场推荐中，会向用户展示一批外卖商家的类似商品。据 36 Kr 观察，目前只有 el.me 提供这种服务。
此外，在平台上，除了企业、骑手和用户之外，当地的生活圈也参与了第四个角色 -- 主持人。在电子商务直播和游戏直播中，有稳定的收入红利计划和成熟的主持人孵化系统，但当地生活的直播还处于起步阶段，该平台还没有形成完整的收入红利、锚培育等培训体系。
根据自己的业务范围，企业将尝试不同类型的直播策略。中小型企业主要是自我广播；一些较大的连锁品牌，其中一些是由员工现场直播的，也将邀请人们在线销售商品。
主持人参与直播的时间主要取决于商家的产品数量，这与电子商务的直播在话语权和互动方面都不同。在电子商务直播中，主持人占有绝对的话语权，品牌和主播的商品销售是通过多轮谈判最终确定的。当地生活由平台和企业主导，不同平台之间品牌的独特性和多样性存在差异。
在效果上，在本地生活的直播中，该平台并不补贴所有商品，而是直接传递补贴商品的信息。在直播室中，单一产品补贴的效果通过直播室直接传递给用户，用户决策链更短，订购速度更快；这种补贴也更准确，不需要全类别补贴，只需在直播中直接指导商品补贴。
阿里的当地生活在直播之前就开始了。在 2019 年期间，阿里试图在口碑和娱乐这两个主要战场上直播。支付宝成为阿里当地生活的王牌 "武器" 之后，支付宝 3 月份的城市生活周活动进一步引入了现场直播，包括旅游、外卖、餐饮、美容院和其他行业。
在投资方面，5 月 21 日，阿里当地人寿宣布将培训和认证 100000 名直播主持人，为 100000 家当地企业开设直播室提供服务，并对周氏的黑鸭、千贵等品牌商店员工进行全线培训。
随着经济的繁荣，阿里显然想要推动当地的另一种生活。
阿里当地生活直播业务负责人 Seya( 花名）透露，饿了么作为当地生活的重要组成部分，是当地生活直播的发起者和负责主体，每一次直播都会在支付宝、淘宝等地拥有相同的技术入口。
2020 年第一季度，每天在淘宝上直播的活跃用户数量比去年同期增加了 88%，2020 年财政年度直播产生的 GMV 比去年同期增长了 100% 以上。业务模式通过后，直播成为阿里核心零售业务的新收入增长工具。
对于起步较晚的平台来说，虽然公共领域的直播没有关闭，但很难在短时间内帮助商店增加粉末的数量。Ele.me 和口碑连接到淘宝直播，将在锚资源和提取方面更加成熟，在吸引商家到平台上尝试直播方面有更多的优势。
淘宝和支付宝两大应用程序用户群也是推动阿里当地生活直播的重要筹码，阿里巴巴在 2020 年的财政年度里，艾尔。我有 40% 的用户来自支付宝，如果以后的本地生活对寄出的影响很大，我相信淘宝会打开更多的入口，将更多的资源倾斜到当地的直播生活中。
此外，Seya 还透露，阿里的当地生活将在未来做锚培训认证，希望将现场直播变成当地企业的定期自我操作工具。
在餐饮方面，美团的商品直播具有一定的灵活性，如购买优惠券，发放外卖积分，实时视频连接咨询等，与传统的电子商务直播不同。
在五月份开始的葡萄酒之旅中，美团以 "现场旅游" 和 "活生生的袋鼠" 为主题，开设美食旅游讲座和讲师讲座，招聘人才。根据招聘规定，短视频和直播主持人是美团的招聘方向。其中，短片的基本奖励是 200~8000 元 / 场，直播是 100~3000 元，另外还有一定数量的交通支持。
总的来说，阿里的当地生活在直播中积累了足够的内部资源，如何更好地利用和推广当地生活的秩序是下一步要考虑的问题。
美团在游戏和产品互动方面有别于传统的现场订购方式，有助于促进核心业务的发展。
现阶段，这两个平台主要是标准销售，客户大多是连锁餐饮品牌，根据不同城市门店的数量来扩展整体餐饮 GTV。